专业团队与标准化服务流程
许多车主在选择4s店时最关注售后保养质量。上海诺为车行配备经过梅赛德斯-奔驰认证的维修技师团队，车间采用与德国总部同步的检测设备，确保每辆进厂车辆享受原厂级维保服务。从基础保养到变速箱大修，均执行128项标准检测流程，维修工单全程电子化可追溯。
原厂配件与透明化报价体系
针对车主担心的配件质量问题，我们承诺所有更换配件均来自奔驰原厂供应链。通过车间透明玻璃墙，客户可实时观察维修过程。收费明细通过平板电脑逐项展示，支持对比市场价查询，彻底杜绝乱收费现象。特别提供易损件三年质保服务，让客户用车更安心。
金融服务与二手车置换
为解决客户资金周转问题，我们推出低息分期购车方案，最快2小时审批放款。二手车部门提供免费估价、过户代办服务，支持跨品牌车辆置换。近期更有以旧换新补贴活动，旧车置换可享新车购置税减免优惠。
特色服务提升用户体验
为方便商务客户，门店设有vip专属工位，提供代步车预约服务。针对雨季推出的空调系统深度养护套餐，可有效预防霉菌滋生。现在预约保养即赠车内臭氧消毒，钣喷服务享8折优惠。关注公众号还可实时查看维修进度，电子报告自动推送至车主手机。
| 服务类型 | 核心优势 | 服务承诺 |
|---|---|---|
| 机电维修 | 原厂诊断设备 | 故障一次性修复 |
| 钣金喷漆 | 无尘车间作业 | 色差包重修 |
| 保养套餐 | 灵活周期选择 | 买三送一优惠 |
门店特别设置客户休息区配备现磨咖啡吧和儿童游乐区，维修等待时可体验最新车型的数字座舱系统。定期举办车主讲堂，讲解奔驰车型的自动泊车等智能功能使用方法，帮助客户更好地驾驭爱车。